https://www.facebook.com/groups/congdongquanlyduanchuyennghiep/permalink/2303828416557135/
[Góc PMP] Vậy là đã pass PMP được hơn 03 tuần.
Sau đó, một số bạn bè, người quen thường hay hỏi về PMP. Bên cạnh đó cũng có một số người dò hỏi với ánh mắt nghi ngờ: PMP là Chứng nhận Quản lý Dự án Chuyên Nghiệp do Viện QLDA Mỹ cấp, vậy có dùng được ở Việt Nam…? Vậy qua đây, xin có một vài nội dung tra đổi nhằm làm rõ thêm về PMP để mọi người có cái nhìn tổng quan hơn, khách quan hơn về Chứng nhận này:
– PMP viết tắt của cụm từ tiếng anh: Project Management Professional, tạm dịch sang tiếng Việt là Quản lý Dự án Chuyên Nghiệp. PMP được chứng nhận bởi PMI (Project Management Institute – Viện QLDA Hoa Kỳ). PMI đã nghiên cứu và phát triển một framework (tạm dịch là khung công việc) về công tác Quản lý Dự án nhằm cung cấp cho các PM (Project Manager – Giám đốc Dự án) kiến thức về các mảng kiến thức (Knowledge Areas) và các nhóm quy trình (Process Groups), từ đó giúp cho PM có thể hoạch định, thực hiện, kiểm soát…Dự án một cách hiệu quả hơn, đảm bảo khả năng của thành công của Dự án cao hơn. Các mảng kiến thức và nhóm quy trình đó được cô đọng thành 49 quy trình được thực hiện tuần tự hoặc lặp đi lặp lại liên tục…trong suốt các tiến trình thực hiện Dự án. Framework này giúp cho PM có cái nhìn từ tổng thể đến chi tiết các khía cạnh của Dự án, đồng thời cung cấp cho PM các kỹ thuật & công cụ (Tools & Techniques) để PM có thể lập kế hoạch, thực hiện, theo dõi, kiểm soát Dự án tốt hơn.
– Tuy nhiên, việc nắm (hoặc thuộc lòng) Framework trên không đảm bảo việc bạn sẽ pass PMP. Các câu hỏi khi thi PMP hầu hết đầu là câu hỏi tình huống như PM phải làm gì, PM phải làm gì tiếp theo, PM xử lý tình huống này thế nào…Viện QLDA Hoa Kỳ đòi hỏi bạn phải có kinh nghiệm làm Dự án. Nếu muốn thi, điều kiện cần là, bạn phải apply hồ sơ trong đó chứng minh bạn có 4500 giờ làm QLDA đối với ứng viên tốt nghiệp Đại học, hoặc 7500 giờ đối với ứng viên tốt nghiệp Trung học hoặc Cao đẳng…và điều kiện đủ là có thêm 35h học Framework trên của PMI. Hồ sơ của bạn sẽ được PMI review, nếu được chấp thuận thì bạn mới được thi.
– Như đã nói ở trên, PMI đòi hỏi PM phải có năng lực, kinh nghiệm trong công tác QLDA. Các năng lực và kinh nghiệm đó được PMI thể hiện qua Talent Triangle (tạm dịch là Tam giác Tài năng) với ba cạnh là Technical (Chuyên môn), Leadership (Lãnh đạo), Strategic & Business (Quản lý Chiến lược).
– Ngoài ra theo mình, còn có một Tam giác khác mà PM cũng không thể thiếu đó là Ethic (Đạo đức), Responsibility (Trách nhiệm), Professional (Chuyên nghiệp). Tam giác này là mình tự rút kết ra trong quá trình học tập, nghiên cứu và thực hành PMP. Nếu bạn không có bất kỳ một ý niệm nào về cái tam giác này thì có lẽ bạn sẽ khó mà pass PMP, cũng như điều hành thành công một Dự án ngoài đời thực, vì hầu hết các câu hỏi tình huống của PMP đều xoay quanh 3 tiêu chí quan trọng này. Ví dụ như về Ethic, một ông PM suốt ngày ngồi nghĩ cách mafia kiếm lợi ích trong khi thực hiện Dự án thì lấy đâu ra thời gian, trí óc sáng suốt để điều hành, thực hiện, kiểm soát Dự án. Hoặc như về tiêu chí Trách nhiệm, PMI đòi hỏi, yêu cầu ông PM phải chịu trách nhiệm hoàn toàn, cuối cùng về Dự án, và mỗi thành viên trong team Dự án cũng phải chịu trách nghiệm cao nhất trong phần việc của mình, tránh đổi lỗi, đẩy trách nhiệm cho người khác…
Rồi về tiêu chí Chuyên nghiệp, ví dụ như ông PM hở xíu lên báo cấp trên, gặp vấn đề là đẩy ngày lên cấp trên…trong khi đó một PM chuyên nghiệp khi gặp một sự việc thì đầu tiên là xác định rõ sự việc, sau đó đánh giá tác động của sự việc đến đâu, lựa chọn cách xử lý (options), nếu đủ thẩm quyền thì xử lý luôn, nếu vượt thẩm quyền thì đem các option đó khuyến nghị cho sếp lựa chọn…rồi sau đó khi lựa chọn được thực hiện thì phải kiểm tra lại hiệu quả của lựa chọn đó trong việc xử lý vấn đề, xem vấn đề đã được xử lý triệt để chưa…Nếu ông PM mà thiếu một trong ba, hoặc thiếu luôn cả ba tiêu chí trên thì khả năng dự án thất bại sẽ rất cao. Năng lực & kinh nghiệm (Talent) thì có thể đi thuê, chứ Ethic, Responsibility, Professional thì phải xuất phát từ bản thân của PM.
– Còn về câu hỏi PMP có dùng được ở Việt Nam? Câu trả lời là có. PMI xây dựng một khung Framework vậy về Quản lý Dự án, tuy nhiên họ cũng khuyến nghị là căn cứ trên Quy mô của Dự án, lĩnh vực của Dự án, văn hoá Doanh nghiệp, văn hoá Địa phương…mà PM tự đánh giá, lựa chọn cách tiếp cận, sử dụng các nội dung PMP sao cho phù hợp. Không được cứng nhắc mà áp dụng, nếu không thì khả năng thành công của Dự án cũng giảm xuống. Nói chung là PM phải flexible (mềm dẻo, linh hoạt) trong sách lược Quản lý, cách tiếp cận, lựa chọn công cụ & kỹ thuật để Quản lý Dự án sao cho Dự án thành công tốt đẹp. Tuy nhiên, mềm dẻo, linh hoạt nhưng PM vẫn phải có chủ kiến của mình, vẫn phải là một PMPer đích thực, thực hiện QLDA một cách chuyên nghiệp.
– Khi nghiên cứu, học tập, thực hành PMP, mình ngộ ra rất nhiều điều, tư duy mình thay đổi thấy rõ, thấy mình nhìn nhận sự việc tổng quan hơn, có trước có sau, trên nhiều khía cạnh, từ đó đưa ra quyết sách, cách làm hiệu quả hơn, chuyên nghiệp hơn. Mình cũng nghiệm ra rằng, về tổng quan xã hội chúng ta, năng suất lao động còn thấp và rất thấp. Lý do không phải do năng lực của con người. Người Việt Nam chúng ta được đánh giá là thông minh, tháo vát. Tuy nhiên, năng suất lao động chúng ta thấp vì chúng ta mạnh ai nấy làm, nếu có quy trình làm việc thì cũng sẽ cảm thấy gò bó, không chịu theo, xem quy trình là dư thừa… Nếu chúng ta ngồi lại với nhau, thống nhất với nhau quy trình làm việc, cách làm, rồi cùng làm việc tuân theo quy trình, thì chúng ta sẽ tiết kiệm được rất nhiều thời gian cho việc cãi nhau, giận hờn, ganh tị… và rồi tự động năng suất sẽ cao lên một cách rõ rệt. Đối với QLDA, thì PMP là một trong những quy trình đó. Nhân đây cũng kể một câu chuyện hồi học đại học, mà chính nhờ câu chuyện này mà mình biết và ấn tượng PMP và sau này theo đuổi PMP. Hồi đó, học môn QLDA, thầy có kể người Trung Quốc với tham vọng phát triển của mình, đã cử rất nhiều sinh viên qua PMI học về QLDA, về cách tổ chức làm việc chuyên nghiệp, sau đó về phục vụ nền kinh tế của họ. Và giờ thì bạn cũng có thể cảm nhận hiệu quả của việc đó, nền kinh tế Trung Quốc nhảy vọt lên đứng hàng thứ 2 thế giới chỉ trong hơn 4 thập niên. Sau một đêm, họ có thể hoàn thành một toà nhà 20 tầng…Họ phát triển vì năng suất lao động của họ tăng lên vượt bậc, họ không tốn thời gian để ngồi tranh cãi như chúng ta…
Trên đây là một số suy nghĩ về PMP, đâu đó cũng chưa hoàn thiện lắm và mang tính chủ quan, nếu có gì chưa chính xác thì mong mọi người bỏ qua và đóng góp ý kiến thêm
^^ Trân trọng!